Política de Privacidade
SOBRE A GWERY E ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Somos a Gwery, Lda, e estamos empenhados em proteger a informação que nos fornece e a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, utilizada e partilhada quando nos contacta, visita ou faz uma compra em gwerystore.com.
INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS, E COMO?
Quando visita o nosso Website ou interage connosco, poderemos recolher a seguinte informação sobre si:
Informação que nos fornece:
Pode fornecer-nos informações a seu respeito se criar uma conta no nosso Website, fizer uma encomenda de um dos nossos produtos, preencher qualquer formulário online, subscrever as nossas newsletters, participar num concurso ou promoção, ou entrar em contacto connosco (e-mail, telefone, chat instantâneo, meios de comunicação social ou outros). Estas informações podem incluir o seu nome, morada ou localização, data de nascimento, sexo, informações de compra, preferências de compra e informações financeiras (incluindo os detalhes do seu cartão de crédito ou débito, embora sejam detidos exclusivamente pelos nossos processadores de pagamento).
Informação que recolhemos sobre si:
Além disso, ao navegar no nosso Website, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o remetem para o Website e informações sobre a forma como interage com o Website. Cada vez que visitar o Website, certas informações serão automaticamente criadas e registadas:
- Cookies: pequenos ficheiros de dados que são armazenados no seu dispositivo ou computador e muitas vezes incluem um identificador anónimo único. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não ser possível utilizar algumas partes do nosso serviço. Exemplos de "cookies" que utilizamos:
Cookies de Sessão: Utilizamos os Cookies de Sessão para operar o nosso Serviço.
Cookies de Preferência: Utilizamos os Cookies de Preferência para gravar as suas preferências e várias configurações.
Cookies de Segurança: Utilizamos os Cookies de Segurança para fins de segurança.
- Ficheiros de registo: rastrear ações que ocorrem no Website, e recolher dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, e carimbos de data/hora.
- Web beacons, tags, e pixeis são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informação sobre como navega no Site.
PARA QUE UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?
Utilizamos as informações que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, envio, e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas informações para:
- Comunicar consigo;
- Analisar as nossas encomendas para risco potencial ou fraude;
- Fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços, quando de acordo com as preferências que partilhou connosco. Pode cancelar a sua inscrição nas comunicações de marketing por correio eletrónico, seguindo as instruções das mensagens promocionais que lhe enviamos.
- Ajude-nos a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP), e a melhorar e otimizar o nosso Website (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Website, e a avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Partilhamos as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados para fins comerciais. Estes incluem:
- Empresas de correio como a UPS e MRW, a fim de lhe entregar os produtos. Estes fornecedores têm um alcance global, com várias empresas locais que podem ser contratadas, dependendo do seu endereço de envio;
- Prestadores de serviço de pagamento que utilizamos para processar as informações de pagamento;
- Prestadores de serviços anti-fraude e de controlo de crédito para verificar qualquer comportamento fraudulento, a fim de nos manter a nós e a si seguros.
- Fornecedores de servições analíticos e de motores de busca, como o Google, que utilizamos para nos ajudar com a otimização do Website.
- Fornecedores de serviços de TI/tecnologia que utilizamos para apoiar o nosso Website e o armazenamento das suas informações. Isto inclui o Shopify (pode ler mais sobre como Shopify utiliza a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy).
Finalmente, podemos também partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informação que recebemos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
NÃO RASTREAR
Por favor note que não alteramos as práticas de recolha e utilização do nosso Website quando vemos um sinal "Não Rastrear" do seu browser.
OS SEUS DIREITOS
Tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer este direito, queira contactar-nos através das informações de contacto abaixo.
Email: general@gwerystore.com
Além disso, note que estamos a processar as suas informações a fim de cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Website), ou para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais acima enumerados. Além disso, note que as suas informações podem ser transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos da América.
RETENÇÃO DE DADOS
Quando fizer uma encomenda através do Website, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagarmos essas informações.
RESTRIÇÃO DE IDADE
O Website não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos.
QUEIXAS
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se quiser fazer uma queixa, por favor contacte-nos por e-mail para general@gwerystore.com .
ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos a fim de refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.